Returnări

Persoane fizice

Produsele achizitionate la distanta se pot returna conform O.G. 130/2000. Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Produsul returnat trebuie sa fie in aceeasi stare in care a fost livrat (in ambalajul original cu toate accesoriile si documentele care l-au insotit). Nu se accepta pentru returnare produsele care prezinta modificari fizice, lovituri, ciobiri, zgarieturi, socuri etc.

Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face in maxim 15 zile calendaristice de la receptionarea returului. Daca produsul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi revandut ca si nou, ne rezervam dreptul de a solicita o taxa (cuprinsa intre 0 si 50% din valoarea initiala a produsului) pentru readucerea produsului in stadiul initial, daca este posibil sau pentru a acoperi diferenta de pret rezultata din vanzarea produsului ca second-hand, fie la optiunea clientului ii vom reexpedia produsul, pe cheltuiala acestuia.

Persoane juridice

Comenzile efectuate de persoane juridice (SRL, SA, PFA, II, IF etc.) nu beneficiază de dreptul legal de retragere în termen de 14 zile prevăzut de legislația privind protecția consumatorilor.

În cazul în care o persoană juridică solicită returul unui produs din motive precum:

• produsul a fost comandat greșit;
• produsul nu mai este necesar;
• produsul nu corespunde necesității pentru care a fost achiziționat;
• clientul s-a răzgândit;

returul poate fi acceptat doar cu acordul prealabil al Micul Meseriaș Concept SRL, în condițiile comunicate de societatea noastră.

Acceptarea unui astfel de retur este o facilitate comercială oferită de societate și nu reprezintă recunoașterea unui drept legal de retragere pentru persoana juridică.

Alte mentiuni:

Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta.

Pentru returnare, va rugam sa completati formularul de mai jos: